Senior Solutions Engineer

Your Impact:

• 래와 같은 SolarWinds 제품을 지원하는 기술 Pre-sales 역할 수행:
• 온라인 또는 대면 솔루션 데모 수행
• 고객의 비즈니스 문제 또는 어려움을 식별하고 이에 대응하기 위한 솔루션 도출
• 고객 문제 해결 및 제품 구성과 같은 Pre-sales 기술 지원 업무
• RFP/RFI/RFQ 에 대응
• 복잡한 기술 문의를 지원하고 고객의 우려 사항을 해결하여 성공적인 결과 도출
• 세일즈 사이클 전반에 걸친 고객 관계 구축 및 개발
• 제품 및 시장의 변화에 따른 마켓에 대한 이해와 기술의 변화에 대응하는 높은 수준의 기술 능력
• 타 부서 또는 팀을 위한 내부 교육 제공
• 솔루션의 경쟁력 강화를 위한 기술 마케팅/개발 팀과의 협업
• 고객의 신규 기능 요청 및 솔루션의 이슈와 같은 정보를 Product Management 및 개발 팀에 신속한 제공
• 파트너 이벤트, 웨비너 및 컨퍼런스에서 발표
• 필요에 따라 비즈니스 출장 가능

Your Experience

• 관련 비즈니스 또는 컴퓨팅 분야에서 학사 학위 또는 관련 분야에서 6년 이상의 경험(기술 컨설팅, Pre-sales, 네트워크 엔지니어, 네트워크 관리자 및 시스템, 스토리지, 가상화/데이터베이스 관리자, DevOps 엔지니어 또는 유사한 IT 관련 직무)
• 전략적 비즈니스 및 기술 로드맵 등 고객의 비즈니스, 운영, 산업에 대한 이해
• 탁월한 구두 및 서면 의사 소통 및 프레젠테이션 기술
• 자율적인 업무 수행과 역동적이고 빠르게 변화하는 환경에서 적응할 수 있는 능력
• 기술력, 영업 및 고객 대응 능력의 적절한 밸런스
• Windows, Linux, Windows와 같은 운영 체제에 대한 실무 기술
• 다음 중 하나 이상에 대한 전문가 수준의 경험과 이해도:
• 네트워크 배포 또는 관리에 대한 견고한 TCP/IP 및 네트워킹 경험
• 서버(Windows/Linux/Unix) 관리 경험
• 가상화, 스토리지, 데이터베이스
• OpenTelemetry, OpenTracing, OpenCensus
• 알면 플러스가 되는 내용:
• Kubernetes, Docker, Serverless와 같은 마이크로서비스 및 서버리스 아키텍처
• AWS, Microsoft Azure 등 클라우드에 대한 이해 또는 경험
• 애플리케이션 성능 모니터링(APM), 분산 추적, 메트릭등을 포함한 Observability에 대한 이해